Probleme mit Anmeldung oder Bestätigung beheben

Prüfen Sie Anmeldemethode und Zustellung der Bestätigung.

So geht es

  1. Adresse oder Nummer prüfen

    Nutzen Sie die registrierten Angaben. Bei Google wählen Sie Mit Google fortfahren und das ursprüngliche Google-Konto.

  2. Richtige Nachricht suchen

    Öffnen Sie den E-Mail-Bestätigungslink auf dem Registrierungsgerät. Prüfen Sie bei SMS zuerst Nummer und Empfang, bevor Sie einen weiteren Code anfordern.

  3. Wiederherstellen oder nachfragen

    Nutzen Sie bei einem E-Mail-Passwort-Konto die Passworthilfe. Nennen Sie dem Support Fehlermeldung und Gerät, aber keinen Code oder Passwort.

Aktualisiert: 10. November 2026

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